docomoのdアカウントで作れるdフォトを解約しようとしたところ、謎の画面が出て解約できない状態になった。
My docomoのdフォトの契約で解約手続きを進んだところ、
「お客様が指定したページは表示できません。ご入力いただいた内容に不備があります。ホーム画面より再操作をお願いします。(コード:CA-E_002)」
と、表示されて先に進めない。別の端末から表示しても同じ。
解約手続きの方法が、1.My docomoから、と、2.電話、と、3.docomoショップへ行く、の三種類だったので、とりあえずサポートへ電話。
操作の説明をしたところ、わからないからdocomoショップへ行くように、と言われた…。
最終的に、スマートフォンのアプリから解約手続きをしたら、解約できた。